現(xiàn)在很多人的網(wǎng)站上，都會帶有QQ的聊天軟件。便于與客戶溝通，但是最近也有好多客戶問我：“網(wǎng)站的QQ在線客服圖標(biāo)，怎么出現(xiàn)了未啟用標(biāo)志，怎樣解決?”如圖所示：

為了方便幫助更多的客戶解決該問題，現(xiàn)在把解決此問題的方法告訴大家：
第一步：打開騰訊官方網(wǎng)站:http://wp.qq.com/ ，記得用你未啟用的QQ登陸（右上角處）

第二步：登陸之后，點(diǎn)擊導(dǎo)航中的“推廣工具”，點(diǎn)左側(cè)的第二個“設(shè)置”，按下圖所示，全部打勾。這個必須設(shè)置，不設(shè)置，不能臨時會話，就會顯示“未啟用”。這一步是關(guān)鍵，必須設(shè)置。先看服務(wù)有沒被停用：如停用了，請“啟用服務(wù)”

第三步，再看“會話能力”設(shè)置，都要打勾

如果您設(shè)置過了，還是有不能臨時會話的問題，請將第二步驟做一遍，點(diǎn)“停用服務(wù)”再點(diǎn)“啟用服務(wù)”，緊接著將第三步中，取消（將所有帶有鉤的都去掉）全部的會話能力保存，然后再都打上勾，再保存。相當(dāng)于取消之后，再重新設(shè)置。

第四步，登陸QQ，對客服QQ軟件上進(jìn)行設(shè)置。在“權(quán)限設(shè)置”——“驗(yàn)證方式”——設(shè)置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務(wù)器出現(xiàn)故障，要加為好友才可以對話，設(shè)置這個后，對話點(diǎn)一下“加為好友”，馬上可以和你發(fā)信息。

第五步，在“權(quán)限設(shè)置”——“臨時會話”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。

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