近期有客戶反應在做網站的時候放在網站里面的在線QQ客服都変成了灰色，顯示未啟用的狀態，很多客戶著急了，以為是網站出了問題。這是QQ在線狀態服務的功能升級,導致部分網站上的qq在線狀態顯示為“未啟用”。聯系我司的客戶網站上的QQ都已經解決這個問題了，其他客戶的網站我們也會定期檢查，發現出現類似情況的我們會聯系客戶，解決問題。為了不影響在線QQ客服的正常使用，請廣大客戶都檢查一下自己公司的網站的QQ是否有類似問題，QQ能否正常使用。
    現在教大家如何自行解決問題比較簡單的方法：
1、鼠標浮在“未啟用”QQ的圖標上，然后看左下角會顯示具體QQ號
     

2、對應的QQ到這個網站里面登錄一下http://wp.qq.com/set.html 出現如下界面，填寫你需要啟用在線客服的QQ號碼和密碼后登錄


3、登陸后彈出一個框，點擊開通就行了，再回到網站頁面點擊刷新就可以了，可以把網站多刷新幾次的。如果按上面說的來操作，還不能解決問題，可以聯系我司客服人員進行協助處理。